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深圳巴士集團(tuán)參訪暨“EAP（員工關(guān)懷）助企業(yè)發(fā)展”研討會(huì)圓滿舉行

發(fā)布時(shí)間：

2020-01-07

深圳巴士集團(tuán)參訪暨“EAP（員工關(guān)懷）助企業(yè)發(fā)展”研討會(huì)圓滿舉行

廣人會(huì) 廣東省人力資源研究會(huì) 2019-07-04

2019年7月3日下午，由廣東省人力資源研究會(huì)及其二級(jí)機(jī)構(gòu)EAP專業(yè)委員會(huì)、社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)專委會(huì)主辦的‘深圳巴士集團(tuán)參訪暨“EAP（員工關(guān)懷）助企業(yè)發(fā)展”研討會(huì)’圓滿舉行。本次活動(dòng)主要圍繞著社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)、企業(yè)EAP（員工關(guān)懷）宣教體系建設(shè)、員工心理測(cè)評(píng)體系建設(shè)、員工幫扶關(guān)愛體系建設(shè)、危機(jī)干預(yù)體系建設(shè)、EAP制度體系建設(shè)等主題進(jìn)行交流。

活動(dòng)內(nèi)容

深圳巴士“四位一體”服務(wù)站現(xiàn)場(chǎng)參觀

研討會(huì)

首先，深圳巴士集團(tuán)第四分公司西麗車隊(duì)支部副書記，聶蘭燕女士為參會(huì)人員介紹了深圳巴士EAP的運(yùn)用。聶蘭燕副書記著重介紹了深圳巴士EAP運(yùn)用的3H模式和深圳巴士EAP運(yùn)營(yíng)體系。深圳巴士EAP的3H模式是：在個(gè)人層面，促進(jìn)員工心靈成長(zhǎng)；在團(tuán)隊(duì)層面，講究和諧協(xié)作；在組織層面，建造幸福企業(yè)。而深巴EAP運(yùn)營(yíng)體系分為三個(gè)層次：一是，理念層，價(jià)值導(dǎo)向是提升員工幸福感；二是，策略層，主要立足于企業(yè)的屬性、文化特征以及立足于外部環(huán)境變化、社會(huì)特征；三是，運(yùn)營(yíng)層，注重成效評(píng)估和改進(jìn)提升。

接著，深圳巴士集團(tuán)EAP中心業(yè)務(wù)主任，華俊鴿女士為大家介紹了深圳巴士EAP專員隊(duì)伍建設(shè)。華俊鴿主任表示深圳巴士的EAP專員隊(duì)伍建設(shè)主要是著重于內(nèi)部資源和外部力量這兩個(gè)方面。在內(nèi)部資源方面，要建立起企業(yè)內(nèi)部EAP管理體系，培育內(nèi)部EAP專員隊(duì)伍；在外部力量方面，要借助外部力量，引入專業(yè)EAP團(tuán)隊(duì)，提供項(xiàng)目頂層設(shè)計(jì)、心理咨詢轉(zhuǎn)介培訓(xùn)、危機(jī)干預(yù)等專業(yè)服務(wù)。

再接著，EAP專業(yè)委員會(huì)主任，吳寧女士分享了《組織視覺下的EAP》。吳寧主任主要介紹了EAP的概況和EAP的作用。吳主任表示，EAP對(duì)員工和管理者來講都是有利的。對(duì)于員工來講，EAP能夠提高員工的工作績(jī)效、能夠提高員工的生活品質(zhì)、能夠提高員工的工作滿意度、減少員工的壓力以及促進(jìn)員工工作和生活的平衡；對(duì)于管理者來講，EAP能夠幫助管理者減少員工的投訴，有效處理與員工的關(guān)系。

吳寧主任分享完《組織視覺下的EAP》后，就到了分享交流環(huán)節(jié)。在分享交流環(huán)節(jié)，參會(huì)人員主要圍繞著社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)、企業(yè)EAP宣教體系建設(shè)、員工心理測(cè)評(píng)體系建設(shè)、員工幫扶關(guān)愛體系建設(shè)、危機(jī)干預(yù)體系建設(shè)、EAP制度體系建設(shè)等方面存在的問題進(jìn)行交流和探討，并達(dá)成共識(shí)。

最后，我會(huì)秘書長(zhǎng)陳國(guó)海教授進(jìn)行了總結(jié)發(fā)言。陳國(guó)海教授表示，這次深圳巴士集團(tuán)參訪之旅，令他受益匪淺。同時(shí)，陳教授代表廣東省人力資源研究會(huì)和EAP專委會(huì)以及社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)專委會(huì)對(duì)深圳巴士集團(tuán)的熱情接待表示了衷心的感謝。

頒發(fā)牌匾證書